顧客離れ続くマクドナルド

日本マクドナルドが２０１５年７月の既存店売上高を発表しました。前年同月比１２.６％減と１８カ月連続のマイナスという結果でした。SankeiBiz 8月8日(土)の配信 です。
昨年の７月の使用期限切れ鶏肉問題から１年を経過しても客離れに歯止めがかかっていないことが判明しました。



※http://matome.naver.jp/odai/2137274093715315701/21...　


昨年７月は鶏肉問題等で客足が落ちた月、それに比べても客数が９．３％減、客単価は３．６％減だったようです。これはかなり深刻な事態と判断できます。
今年７月、野菜を盛り沢山にしたヘルシー志向の３つの限定商品や１００円マックシェイクを投入しても、この結果であつたことに「食の安心・安全に関する一連の問題の影響が残っている」と認めたようです。

マクドナルドといえば、「朝マック」に代表される朝食イメージが定着していましたが、期限切れ鶏肉問題や異物混入事件で、客足が落ちる中、コンビニエンスストアのコーヒーとドーナッツに朝食需用も奪われている感じです。 セブンイレブンのドーナッツは１店舗あたり１００個以上売り上げる大ヒット商品になっているようです。 コンビニエンスストアのコーヒーとドーナッツに対しても、他外食産業がマクドナルドの朝食需用を奪うかたちで攻勢をかけて来ているようです。 マクドナルドのサラ・カサノバ社長は２０１５年６月中間決算の会見で販売てこ入れ策を発表するようですが、信頼回復は大変厳しいものがあると感じました。

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